Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zorunlu Sunulan Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primin İadesi Talebi

9 Ocak 14:571.436
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
Anında geri dönüp yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim.

28.06.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 36 ay vadeli 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, kredi tutarından 12.220,46 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini sonradan fark ettim.

Yaptığım inceleme ve araştırmalar sonucunda, hayat sigortasının zorunlu bir ürün olmadığını, isteğe bağlı olarak tercih edilebilen bir ürün olduğunu öğrendim. Ancak kredi başvurusu ve onayı sürecinde bu sigorta tarafıma adeta zorunluymuş gibi sunulmuş, sigortayı kabul etmem halinde kredinin kullanılabileceği izlenimi verilmiştir. Bu nedenle, he5000***81 numaralı hayat sigortası poliçesinin açık ve özgür irademe dayanmadığını, bilgilendirme ve açık rızaya ilişkin yükümlülüklerin gereği gibi yerine getirilmediğini düşünüyorum.

125.000,00 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen he5000***81 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 12.220,46 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasal haklarım ve ilgili mevzuat kapsamında, iradem dışında tesis edildiğini düşündüğüm he5000***81 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 12.220,46 TL prim bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini arz ve talep ederim.

9 Ocak 17:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

9 Ocak 17:15

2819540 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Gülşen
12 Ocak 21:50

Anında geri dönüp yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve Ücret İadesi Talebi

25 Aralık 2025 16:491.887

24.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...

1 Yorum

Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve İptal Şartı Üzerine Şikayet

1 Ocak 23:351.549

23.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabıma hayat ...

Video Şikayetler

ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!

ING İhtiyaçKredisi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sabiha
ING Bank Kredi Erken Kapama İşlemi Yapılmıyor!

ING Bank KrediErken Kapama İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Baran

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri