Zorunlu Sigorta Primlerinin İadesi Ve ING Bank Florya Şubesinin Cevapsızlığı

ING Bank Florya şubesinden 2016 yılında konut kredisi kullandım ve kredimi 2023 yılında erken ödeme ile tamamen kapattım. Bu kredi kapsamında yıllar boyunca zorunlu olarak tarafıma 2’şer adet DASK, Kredim Güvende, tehlikeli hastalıklar ve kredili hayat sigortası poliçeleri düzenlendi ve primler her yıl artarak yaklaşık 8.000 TL civarında, yıllara yayılan ciddi tutarlarda tahsil edildi. Kredi numaram 32248231’dir.

Kredimi kapattıktan sonra zorunlu yapılan tüm poliçelerimin Zurich Sigorta tarafından iptal edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ücret iadesi almadım. Zurich Sigorta ile yaptığım son görüşmede poliçelerimi iptal ettiklerini, iadenin ING Bank’a bağlı olduğunu söylediler. Buna karşın Florya şubesine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor.

Kredi devam ederken Florya şubesindeki ilgili hanımefendi her yıl beni arayarak bu poliçelerin mutlaka yenilenmesi gerektiğini, bunların zorunlu olduğunu açıkça ifade ederek ödeme yapmam konusunda ısrarcı oldu. Şimdi ise kredi bittiği ve işlerini gördükleri anda ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi; kimse ne açıklama yapıyor ne de iade konusunda adım atıyor.

Kredime bağlı olarak yıllardır zorunlu olduğu söylenerek tarafımdan tahsil edilen ve Zurich Sigorta tarafından iptal edildiği belirtilen tüm bu poliçe primlerinin, hesaplama detaylarıyla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.