to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 970 TL Kart Ücretinin Sadık Müşteriye İadesi Gerekiyor
Yaklaşık 15 yıldır ING Bank Bonus kart müşterisiyim. 08 Şubat 2026 tarihinde kartıma 970 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir kampanya olmadığı ve ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Oysa geçmiş yıllarda kart aidatı kesildiğinde talebim üzerine tutar Bonus olarak tarafıma iade ediliyordu.
Bugüne kadar bankanıza olan sadakatim ve düzenli kart kullanımım göz önünde bulundurularak, 08 Şubat 2026 tarihinde kesilen 970 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2829475 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler
