Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Yanlış Transfer Sonrası FAST İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuba
15 Ekim 2025 15:02
644

15 Ekim 2025 sabahı saat 05:20 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, hesabımdan ING Bank hesabıma yanlışlıkla 30.000 TL gönderdim. Ardından bu tutarı Ziraat Bankası hesabıma fast işlemiyle aktarmak istedim. Ancak, işlem sırasında “fast işleminiz bankamızın işlem teyit/kontrol sürecinde bekliyor” şeklinde bir SMS aldım ve para halen Ziraat hesabıma ulaşmadı.

Sabah 08:30’da ING müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonrası 2796369 talep numarasıyla bildirimin alındığına dair bilgi verildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hesabıma aktarılmadı. Bu işlemin gecikmesi nedeniyle Ziraat Bankası kredi kartı borcumu ödemekte mağduriyet yaşayabilirim. Yaklaşık 9 saattir param hesabıma ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımdaki paranın Ziraat hesabıma söz verildiği gibi bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.

yanlis-transfer-sonrasi-fast-islemi-gecikti-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
15 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

15 Ekim 2025 15:05

2796369 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Fast Transfer İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Umut
03 Eylül 2025 16:29
778

Banka Transferinde Para Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Duygu
08 Ağustos 2025 11:42
1.386
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırılan Paranın Bir Aydır Hesaba Geçmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Nuran
01 Ekim 2025 17:23
518

Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
25 Ekim 2025 00:33
990
guvenlik-incelemesi-nedeniyle-hesabim-kisitlandi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri