to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Sonrası FAST İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
15 Ekim 2025 sabahı saat 05:20 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, hesabımdan ING Bank hesabıma yanlışlıkla 30.000 TL gönderdim. Ardından bu tutarı Ziraat Bankası hesabıma fast işlemiyle aktarmak istedim. Ancak, işlem sırasında “fast işleminiz bankamızın işlem teyit/kontrol sürecinde bekliyor” şeklinde bir SMS aldım ve para halen Ziraat hesabıma ulaşmadı.
Sabah 08:30’da ING müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonrası 2796369 talep numarasıyla bildirimin alındığına dair bilgi verildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hesabıma aktarılmadı. Bu işlemin gecikmesi nedeniyle Ziraat Bankası kredi kartı borcumu ödemekte mağduriyet yaşayabilirim. Yaklaşık 9 saattir param hesabıma ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdaki paranın Ziraat hesabıma söz verildiği gibi bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2796369 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
