to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde, daha sonra şüpheli olduğunu fark ettiğim bir kişinin IBAN’ına kendi bankamdan 9.100 TL havale yaptım. Durumu anlar anlamaz hemen ING internet şubesi müşteri temsilcisini arayarak işlemin durdurulması ve bloke konulması için bildirimde bulundum. Görüştüğüm temsilci, talep oluşturduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.
19 ve 20 Aralık tarihlerinde iki gün üst üste müşteri temsilcisini aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını, hatta o günlerde hiç talep açılmadığını 21 Aralık’ta tekrar aradığımda öğrendim. Yani bana 'talep açıldı, işlem yaptık' denilmesine rağmen sistemde hiçbir kayıt yoktu. Bugün ise ilk defa 2814203 numaralı talep oluşturuldu.
Bu kadar kritik bir şüpheli işlemde iki gün boyunca hiçbir kayıt açılmaması ve bana işlem yapılıyormuş gibi yanlış bilgi verilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 19 ve 20 Aralık tarihlerinde neden hiçbir işlem yapılmadığının araştırılmasını, müşteri temsilcilerinin bu konudaki sorumluluğunun incelenmesini ve gönderdiğim 9.100 TL tutarın mümkün olan en kısa sürede tarafıma iadesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu ihmal nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
ING Bank hesabımdan 1 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 01:10 civarında başka bir kişiye 7.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem sonrasında 'teyit kontrol süreci' denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Şu anda para hâlâ hesabımda görü...
11.12.2025 tarihinde saat 12.00 sularında ING Bank hesabımdan, yatırım yapacağım bir şahsın hesabına 1.000.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Para hesabımda olmasına rağmen banka işlemi gerçekleştirmedi ve hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte şube, müşteri temsilcisi ve genel merkez ile toplam 4–...
01/09/2025 tarihinde Akbank’tan ING Bank hesabıma 190.000 TL havale yaptım. Ancak bu işlem, şüpheli bir kuruma ait olduğu için BDDK’ya başvurdum ve para iadesi talebim olumlu sonuçlandı. ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosya numarası açıldı ve gerekli önlemlerin alındığı bildirildi. Buna ra...
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22:00 civarında ING Bank üzerinden 57.750 TL tutarında fast işlemi yaptım. Normalde saniyeler içinde sonuçlanması gereken bu işlem üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gerçekleşmedi ve para hâlâ karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine bankayı birkaç kez ar...
15.12.2025 tarihinde saat 13.00’ten itibaren ING Bank müşteri hizmetlerine kendi kayıtlı numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüdeki tüm seçenekleri denedim, yönlendirmeleri takip ettim ancak her seferinde sistem iç...
Altın 62 
Banka Kartı 242 
Bireysel Emeklilik 21 
Borsa 15 
Dolar 47 
Döviz 59 
EFT 256 
Emeklilik 371 
Faiz 242 
Fon 25 
Hesap 1.415 
Hisse 52 
Kredi 1.751 
Kredi Kartı 922 
Nakit Avans 44 
Otomatik Ödeme 63 
Para Çekme 90 
Pos 44 
Promosyon 280 
Sigorta 380 
Swift 58 
Şifre 747 
Taksit 116 
Taksitli Nakit Avans 53 
Trader 32 
Yorumlar