to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesap Kampanya Şartlarının Net Olmaması Ve Düşük Faiz Oranı
ING Bank’ın “Turuncu Hesap’a paranızı gönderin, 3 ay boyunca 22.000 TL tutarak 2.500 TL promosyon kazanın” kampanyasına bugün 22.000 TL göndererek katıldım. Ancak kampanya ile ilgili şartlar ve detaylar son derece belirsiz olduğu için kendimi güvende hissetmiyorum.
Benim için en önemli nokta, yatırdığım 22.000 TL’yi ilerleyen günlerde maaşımdan kullanabilecek olmam ve bu paranın ay içinde azalabilmesi. Bu parayı kısmen ya da tamamen harcamam durumunda promosyonu kaybedip kaybetmeyeceğim konusunda hiçbir net bilgi yok. Ekranda sadece katıldığıma dair bir onay görüntüsü var, para hesabıma geçince de ek bir bilgilendirme veya uyarı ekranı çıkmadı. Kampanya metninde de bu kritik detayın açıkça yazılmaması beni rahatsız ediyor.
Ayrıca Turuncu Hesap için sunulan yaklaşık %23 faiz oranı, şu anda piyasadaki diğer bankalara göre son derece düşük. Başka bir bankada aynı tür hesap için %42 civarında faiz getirisi alırken, ING’nin bu kadar düşük bir oran sunması da benim açımdan dezavantaj oluşturuyor.
ING’den beklentim, bu kampanyanın şartlarını özellikle “para hesabımda dalgalanırsa, azalırsa ya da ay içinde harcanırsa promosyon hakkım yanar mı” sorusuna net ve yazılı bir şekilde açıklaması ve mağduriyet yaşamayacağım konusunda beni açıkça bilgilendirmesidir. Eğer beklediğim açıklık ve avantaj sağlanmazsa, üç ay boyunca bu bankayla vakit kaybetmeden, paramı başka bankadaki daha yüksek faiz oranlı hesabıma taşıyıp orada devam etmek istiyorum. Bu belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2844568 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba neredeyse 1 hafta olacak bu kadar uzun mu sürüyor işleyiş, bir basit soru bu kadar bekletilmemeli diye düşünüyorum, Ama iyi ki de sormuşum muhtemelen sizlerde bilmiyorsunuz bu vesile ile kampanya koşullarının en ince ayrıntısına kadar öğreneceğiz hep birlikte. ( konuyla alakadar olan iş arkadaşı ve ben )
İlgili bankadan mail geldi, tarafınıza arama yapıldı ulaşamadık diye, halbuki arama bile yapılmamıştır. Çok ilgili ve liyakatli çalışanlar 3 ay sonunda promosyonu vermezler diye düşünüyorum.
ING'in Turuncu Hesap kampanyasıyla ilgili net bilgi talebime e-posta gönderildi, ancak sorum olan özel kurala yanıt alamadım. Kampanya şartlarının belirsizliği ve yanıt alamama nedeniyle bankayla uzun vadeli çalışmayı düşünmüyorum.
