to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Limit Artışı Talebine Cevap Gelmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
09.03.2006 tarihinde sabah saat 09.00 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden para transfer limitimi artırmak için talepte bulundum. Aradan 5 saat geçmesine rağmen talebim hiçbir şekilde sonuçlanmadı ve bu süre boyunca hesabımdaki mevcut paramı çekemedim.
Bu süreçte bankayı 5 defa arayarak bilgi almaya çalıştım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir dönüş sağlanmadı. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
ING Bank’tan, para transfer limitimin acil olarak artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ING Bank ile çalıştığım için pişman olduğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2834263 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
