to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır ING Bank müşterisiyim ve kredi kartı limitimin yalnızca 5.000 TL olması sebebiyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Son bir yıldır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum; ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan talebim otomatik bir mesajla reddediliyor. En son 21 Şubat 2026 tarihinde yaptığım limit artışı talebim de yine aynı şekilde olumsuz sonuçlandı ve bugüne kadar yaklaşık 6 kez reddedildim.
Limit artış taleplerimi hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkileri olmadığını söyleyip yardımcı olamadı. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı, limitlerim yüksek olduğu ve borçlarımı düzenli ödediğim halde, sadece ING kredi kartımı kullanmak için kapattım; buna rağmen ING kartımın limiti hâlâ artırılmıyor. Kart limitim yetersiz olduğundan, harcama yapabilmek için kartıma sürekli para yüklemek zorunda kalıyorum.
Sık seyahat eden ve kartını aktif kullanan, uzun yıllardır bankanıza sadık bir müşteri olarak 5.000 TL limitin benim kullanım profilime ve ihtiyaçlarıma kesinlikle uymadığını düşünüyorum. Limit artış talebime “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde, gerekçesiz ve anında gelen otomatik bir mesaj dışında hiçbir açıklama yapılmaması da müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
ING Bank kredi kartı limitimin en az 20.000 TL’ye yükseltilmesini ve bugüne kadar yapılan olumsuz değerlendirmelerin, gelir ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
2025 Kasım ayından beri ING Bank Bonus kart müşterisiyim. Kartımın limiti uzun süredir 2.000 TL olarak tanımlı ve Kasım 2025’ten bu yana defalarca limit artış talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde artırılmıyor (kredi skorum yüksek olmasına rağmen). Limit artış taleplerimi mobil uygulama, müşter...
ING Bank'tan almış olduğum kredi kartıma, gelir beyanım yeterli olmasına rağmen çok düşük limit tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gelir beyanım yeterli olmasına rağmen kartı teslim aldığım ilk günden beri limitim yalnızca 5.000 TL olarak tanımlandı ve yaklaşık bir hafta bu durum devam edi...
Yorumlar