to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Hesabım Kullanılamıyor Ve İşletmem Zarar Görüyor
ING Bank’ta bulunan ticari şirket hesabımı 2023 Mayıs ayından bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Hesabım önce Muğla’dan Bodrum’a, ardından İzmir’e ve en son İstanbul Maslak şubesine aktarılmış olmasına rağmen hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Daha önce şube çalışanları anlık işlem için hesabı çok kısa süreliğine açıyorlardı; ancak uzun süredir bunu dahi yapabilecek bir muhatap bulamıyorum, internet bankacılığı hizmetleri de bu konuda yetersiz kalıyor.
18 Aralık 2024 tarihinde İzmir şubesinden O*** G*****, sorunla ilgili olarak merkeze e-posta gönderdi; ancak bu başvuruya da herhangi bir yanıt alamadık. 2023’ten bu yana hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, yatırım yapamıyor ve ticari faaliyetlerimi bu nedenle sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu durum şirketimin ticaretine ve yatırım planlarına uzun süredir zarar vermektedir.
ING Bank’ın, ticari hesabımı derhal kullanıma açmasını, eğer eksik evrak veya bilgi varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve 2023’ten bu yana hesabımı kullanamamam nedeniyle ticaret ve yatırımlarımda oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2825967 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Talep/iletişim formu ve telefonunuzdan cevap alamadığım için çözülmemişti problemim. Buradan hızlı çözüleceğini umuyorum. Bekliyorum
Şirket hesabım işleme açıldı. İki yıllık kaybım için biz özür bile alamadım.
