to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve burada ING şubesi bulunmuyor. Kredi başvurusu yaptıktan sonra işlemi tamamlamak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bana en yakın ING şubesi yaklaşık 170 km uzaklıkta.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm tüm yetkililer işlemin sadece şubeden tamamlanabileceğini belirtti; yalnızca bir müşteri temsilcisi gelir belgemi talep etti, ancak onu iletmeme rağmen yine şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Başvurumun uzaktan, şubeye gitmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8338. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
ING Bank ’a yeni müşteri olarak mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hesabım şubeye gitmeden açıldı, fakat yeni müşterilere özel indirimli krediye başvurduğumda işlemin şubeden yapılması gerektiği belirtildi. Oturduğum şehirde (Şanlıurfa) ING Bank şubesi bulunmuyor ve en yakın şube 170 km uzaklıkta.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım. Barkodlu SGK dokümanımı ve maaş bordromu da mail yoluyla gönderdim. Temsilciler tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak 4 gündür herhangi bir ilerleme olmadı, başvurum sonuçlanmadı. Ayrıca başvuru numarası da verilmedi.
Şubeye gitmeden hesap açılabiliyorken, kredi için aynı kolaylığın sağlanmaması ve bulunduğum yerde şube olmadığının bilinmesine rağmen çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Şubeye gitmeden kredi başvurumun sonuçlandırılmasını ve bu konuda açık, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
ING Mobil uygulaması üzerinden Hoş Geldin Kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum onaylanmadı ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak şubeye gitmem gerektiği belirtildi fakat en yakın ING şubesi 170 km uzaklıkta ve bu benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Başvurumun neden onaylanmadığı ve uzaktan çözüm imkanlarının olup olmadığı konusunda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Kredi başvurumun hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 71905028338, işlem Şanlıurfa’da gerçekleşmiştir.
16 Temmuz’da ıng Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak görüntülü görüşme yoluyla banka müşterisi oldum. Mobil bankacılık şifremi göndereceklerini söylediler ancak sistemde oluşan teknik hata nedeniyle şifrem iletilmedi. O günden bu yana defalarca (günde 20-30 kez) müşteri hizmetleri çağrı...
ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak başvurunun son adımında sürekli "Başvurunuza devam edemedik, lütfen tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1-2 haftadır yaşıyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. D...
ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...
ING Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve 238.000 TL tutarındaki kredi hesabıma geçti. Ancak, kredinin hesabıma aktarılmasından yaklaşık yarım saat sonra tutar geri çekildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışt...
Altın 60 
Banka Kartı 244 
Bireysel Emeklilik 23 
Borsa 15 
Dolar 47 
Döviz 60 
EFT 270 
Emeklilik 354 
Faiz 238 
Fon 30 
Hesap 1.492 
Hisse 50 
Kredi 1.757 
Kredi Kartı 951 
Nakit Avans 44 
Otomatik Ödeme 70 
Para Çekme 92 
Pos 43 
Promosyon 311 
Sigorta 420 
Swift 58 
Şifre 750 
Taksit 114 
Taksitli Nakit Avans 56 
Trader 33 
Yorumlar