ING NFC Kimlik Okuma Sorunu Mobil Bankacılıkta Kredime Erişimi Engelliyor

Seçil · 2026-01-14T22:22:43+03:00

ING Bank mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almak ve onaylanan kredime ulaşmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. GSM güncelleme alanına girip NFC ile kimlik okuma aşamasına geldiğimde sistem kimliğimi okumuyor ve işlem ilerlemiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 13.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredim onaylandı. O tarihte kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Bana sadece NFC özelliği olan bir telefonla denemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Bunun üzerine bugün, 14.01.2026 tarihinde NFC özelliği olan Samsung a26 marka bir telefon almama rağmen mobil bankacılık uygulamasında kimlik okuma sorunu hâlâ devam ediyor ve işlem tamamlanmıyor. Şifrem olmadığı için çağrı merkezi üzerinden de işlem yapılamıyor, Edirne’de şube olmadığı için fiziki olarak da bankaya gidemiyorum. Kredim onaylanmış olmasına rağmen ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de krediyi kullanabiliyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kredimin sistemde Bireysel Merkez Şube üzerinden tanımlandığını görüyorum ancak hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama ve mobil şifre alma sürecimde yaşanan bu teknik sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma alternatif bir doğrulama veya şifre oluşturma yöntemi sunulmasını ve onaylanan kredime en kısa sürede erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

2820962 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Uygulamasında Şifre Almak İçin NFC Olmadan Kimlik Doğrulama Sorunu

Ayhan

ING

253

ING Bank mobil uygulamasına şifre alamıyorum. Kimliğimde NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunu 12.01.2026 tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, ...

ing-bank-mobil-uygulamasinda-sifre-almak-icin-nfc-olmadan-kimlik-dogrulama-sorunu-1.jpg

ING Mobil Bankacılıkta Bloke Sorunu Ve Şifre Alamama Mağduriyeti

Hediye

ING

1.331

ING Bank’tan aldığım kredili ürünümün ödemesini yapmak için 25.11.2025 tarihinden beri mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışıyorum, ancak hesabımın bloke olması nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve yeni şifre almak için uygulama üzerinden 'yeni şifre al' adımlarını izlediğimde, kimlik d...

ing-mobil-bankacilikta-bloke-sorunu-ve-sifre-alamama-magduriyeti-1.jpg

IOS NFC Kimlik Okuma Ve Şifre Yenileme Sorunu, Kredi Ödemesi Tehlikesi

Semih

ING

1.132

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank mobil bankacılık uygulamasına şifre sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. iOS kullandığım telefonumda NFC ile kimlik okutarak şifre alma/yenileme adımını denediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle şifre oluşturma sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle kred...

ios-nfc-kimlik-okuma-ve-sifre-yenileme-sorunu-kredi-odemesi-tehlikesi-1.jpg

ING Bank Mobil Bankacılık Ve NFC Erişim Sorunu, Kredi Sonrası Hesap Açma Problemi

Mert

ING

438

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bir süredir erişemiyorum. 05.01.2026 tarihinde de tekrar denememe rağmen uygulamaya giriş yapamadım, telefonumda NFC işlemlerini de gerçekleştiremiyorum. 218085106 numaralı müşteri kaydım üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum sonuçlandı ancak mobil banka...

ING Bank İnternet Şifrem Bloke Oldu Kimlik Kartımla Giriş Yapamıyorum Destek Alamıyorum

Bünyamin

ING

849

ING Bank internet bankacılığı şifrem bugün bloke oldu ve mobil uygulama üzerinden kimlik kartımla doğrulama yaparak şifremi açmaya çalıştığım halde sistem kartımı okumuyor. Kimlik kartımın NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kartı algılamıyor ve bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Samsung Android ...