to read complaints and reviews, or file yours.MERSİS Güncelleme Hatası Nedeniyle ING Bank'ta Kurumsal Hesap Açamama
ING Bank üzerinden kurumsal hesap açmak için online başvuru yaptığımda MERSİS iletişim bilgileri güncellenirken sürekli hata aldığım için uzun süredir hesap açamıyorum. Ekranda MERSİS iletişim bilgilerimin güncellenmediğine dair bir hata mesajı çıkıyor ve sistem ilerlemiyor.
Bu durum yaklaşık iki yıldır devam ediyor. Aynı MERSİS kaydıyla yaklaşık on iki yıldır farklı bankalarda hiçbir sorun yaşamadan kurumsal hesap açıp kullanabiliyorum. ING Bank tarafında ise “bilgileriniz güncel değil” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve sistemsel bir engel nedeniyle başvurum sonuçlanamıyor.
Kurumsal hesabımı ING Bank’ta da kullanmak istiyorum; ancak bu sistem hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. MERSİS bilgilerimin diğer bankalarda sorunsuz işlediği de göz önüne alınarak, sistemsel hatanın acilen tespit edilmesini, MERSİS kaydımın güncel kabul edilerek kurumsal hesap açılışımın tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871221 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
