to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hesap Şifresi SMS Yoluyla Gelmediği İçin Kullanılamıyor
ING bünyesinde limited şirketim adına kurumsal hesap açtım. Hesabı ayın 7’sinde açmama rağmen, tarafıma dijital şifre SMS ile iletilmedi. Başvuru esnasında şifrenin SMS yoluyla gönderileceği söylenmişti ancak dün iletileceği belirtilen şifre de gelmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri, şube ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbiri üzerinden sağlıklı bir görüşme sağlayamadım ve yardımcı olunmadı. Şu an kurumsal hesabımı aktif olarak kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
ING’den acil olarak dijital şifremi SMS yoluyla tarafıma iletmesini ve kurumsal hesabımın bir an önce tamamen açılıp kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865251 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
