Kredi Kapanmasına Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, Satışım Engelleniyor

Selin

11 Aralık 2025 15:32837

ING Bank üzerinden Ankara Kurumsal Şube kanalıyla 2025 model Peugeot 2008 aracım için ticari taşıt kredisi kullandım. Aracımı satmak istediğim için 09.12.2025 tarihinde kredimi erken kapattım. Kredi kapama işlemi sırasında, kredi kapanır kapanmaz araç üzerindeki rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen rehin hâlâ kaldırılmadığı için aracımın satışını gerçekleştiremiyorum.

Süreci İstanbul genel müdürlük üzerinden başlattım. Ankara Kurumsal Şube’nin sabit numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı. Çağrı merkezini de birkaç kez aradım, ilgileneceklerini ve mail atacaklarını söylediler ancak somut bir çözüm üretilmedi, araç üzerindeki rehin hâlâ devam ediyor.

Erken kapattığım taşıt kredisine istinaden, 2025 model Peugeot 2008 aracımın üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve aracımın satış işlemlerini gecikmeye neden olmadan yapabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

1 Destek

ING

11 Aralık 2025 15:41 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

11 Aralık 2025 15:42

2811375 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Konut Kredisi Rehni Kaldırılmadı, Evimi Satamıyorum!

Perihan

ING

3 Aralık 2025 11:54216

ING Bank Bodrum şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini 01.08.2025 tarihinde tamamen kapattım. Ancak aradan zaman g...eçmesine rağmen tapuda hâlâ banka rehini gözüküyor ve bu nedenle evimin satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Tapuda satış işlemine gittiğimde taşınmaz üzerinde banka rehini olduğu...

Araç Kredisi Rehni Kaldırılmıyor, Şubeye Ulaşılamıyor

Hüseyin

ING

21 Ağustos 2025 17:17647

Merhaba, ING Bank ta araç kredisi kullandım. Kredimi kapattım. Aracım üzerinde ki rehinin kaldırılması için İstanbul A...taşehir şubesini defalarca aramama rağmen telefon ile ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen onlarda şube dışında yardımcı olamayız diyorlar. Vatandaş olarak borcumu kap...

Acil Kredi Kapatma Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dilek

ING

17 Şubat 2025 13:191.977

Merhaba, ING Banka ile çektiğim taşıt kredisini acil ihtiyaçtan dolayı erken kapatma yapmak istiyorum, sistemden ödeme ...yapmama rağmen sistem krediyi kapatmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu çağda hala şubeye gidip evrak vermemiz gerektiğini söylüyor. Diğer bankalardan kullandığım krediler dir...

12 Yıl Sonra Hâlâ Kaldırılmayan Araç Rehini Ve Mağduriyet

Göksel

ING

10 Aralık 2024 16:191.534

ING Bank Bank Bahçelievler Şubesinden 2008 Yılında araç kredisi kullandım ve araç aldım. Banka kredisinin kapatılmasının... üzerinden 12 yıl geçmesine rağmen araç üzerindeki rehin kaldırılmamıştır. Balıkesir ING Bank şubesine müracaat etmem ve oradan 3 ayrı notere yönlendirilmeme rağmen rehin işlemini ...

Çözüldü