Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Banu sonucu yetersiz buldu

Kredi Başvurusunda Teknik Sorun Ve Güvenlik Endişesi

profile
Banu
08 Ağustos 2025 19:40
1.853

4 Ağustos ile 8 Ağustos tarihleri arasında, İstanbul'da ING internet şubesi üzerinden “yeni ING’li olanlara özel düşük faizli kredi” başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında online güvenlik taramasından geçtim ve başka bir banka hesabımdan ING hesabıma 1 TL transfer yapmam istendi, bu işlemi de gerçekleştirdim. Ancak başvuruyu tamamlamak mümkün olmadı; her denememde sistem sürekli başa dönüyor ve tekrar tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca, “Teknik bir sorun nedeniyle işleminize devam edemiyoruz, lütfen 0850’li numarayı arayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen başvuru işlemini tamamlayamıyor olmam ve yaşadığım teknik aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, SGK’dan aldığım barkodlu gelir belgesini de g****@ing.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim.

Tüm kişisel bilgilerim, kimlik bilgilerim ve görüntülü görüşme kayıtlarımın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Görüntülü görüşme sırasında kimlerle görüştüğümden bile şüphe duymaya başladım ve bu durumdan dolayı çok tedirginim.

Başvurumun sonuçlandırılmasını, yaşanan teknik sorunun ve güvenlik endişelerimin giderilmesini, tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 16:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

11 Ağustos 2025 16:03

2779130 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgenur sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Yenı Müşterilere Özel Kredi Başvurusu Reddi Hakkında

profile
Özgenur
07 Şubat 2024 20:50
1.744
ING Bank Yenı Müşterilere Özel Kredi Başvurusu Reddi Hakkında

Dijital Bankacılıkta Şifre Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Salih
21 Temmuz 2025 16:37
1.136
dijital-bankacilikta-sifre-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bana Özel Kredi Kampanyasında Teknik Hata Nedeniyle Başvuru Yapamıyorum

profile
Selda
29 Ekim 2025 11:29
2.282
"ING den şehnaz hanım ve merkez şubeden merve hanıma teşekkür ederim sorun çözüldü. 0.99 la kredimi kullandım. Şehnaz hanıma ilgi ve alakası sabrından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-4.jpg
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-3.jpg
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-2.jpg
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Evrak Sorunu Nedeniyle Hesabıma Yatmıyor

profile
Doğukan
22 Nisan 2025 20:36
3.337
Onaylanan Kredi Evrak Sorunu Nedeniyle Hesabıma Yatmıyor
Onaylanan Kredi Evrak Sorunu Nedeniyle Hesabıma Yatmıyor
3
Ada sonucu yetersiz buldu

ING Bank Müşteri Olma Ve Kredi Başvurusunda Yüz Tanıma Engeliyle Karşılaştım

profile
Ada
09 Eylül 2025 18:03
3.110
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri