Kredi Başvurusunda Gelir Belgesi Talebi Ve Hesaba Bloke Konulması Nedeniyle Mağduriyet

4 gün önce İnternet Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak banka kredim onaylandığı takdirde, gelir belgesi talep ederek hesabıma 24.856,25 TL tutarında bloke koydu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Referans numaram: 209284973.

Daha önce birçok kez kredi çekip ödemelerimi zamanında yaptım ve hiçbirinde gelir beyanı göstermem istenmemişti. Halen düzenli olarak ödediğim bir kredim bulunmasına rağmen, bu defa gelir belgesi talep edilmesini ve e-Devlet üzerinden sürekli hata alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konulmasından ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Blokenin derhal kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse kredimin herhangi bir zarara uğramadan iptal edilmesini talep ediyorum.