Kapanan Kredinin Borç Olarak Görülmesi Ve Avukata Devredilmesi Mağduriyeti

Annemin adına ING Bank’tan çekilen bireysel krediyle ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Beşiktaş şubesinde banka çalışanları anneme kredinin bittiğini söylemişlerdi. Ancak bugün öğrendik ki, kredi dosyası avukata devredilmiş ve borç olduğu iddia ediliyor. Annem ve ben hiçbir şekilde böyle bir borcu kabul etmiyoruz; çünkü banka tarafından kredinin kapandığı bilgisi verilmişti.

Bu süreçte herhangi bir gecikme ya da sorun yaşamadık ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Krediye dair bilgilerimiz: T. C. Kimlik No: 288*****542. Şu ana kadar ING müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedik.

Konu hakkında acil çözüm talep ediyoruz. Dosyanın derhal avukattan geri alınmasını ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz.