to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Otomatik Yenilenen Konut Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
ING Bank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında, 2024 yılında Ankara Kızılay Şubesi’nde evim için konut sigortası yapıldı. Bu yıl bilgim ve açık rızam dışında poliçemin otomatik yenilendiğini öğrendim. 2 Haziran 2026 tarihinde, 5 Haziran 2026 başlangıç tarihli olacak şekilde yaklaşık 19.000 TL tutarında yeni poliçe düzenlenmiş.
Bu otomatik yenilemenin iptali için aynı şubeye giderek başvuruda bulundum ve bana e-posta ile dilekçe göndermemin yeterli olacağı söylendi. Talep edilen şekilde ilgili şubeye dilekçemi mail yoluyla ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla aramalarıma da cevap verilmiyor.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu 32763934 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 19.000 TL tutarındaki poliçe bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2860814 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
