to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen 50.000 TL Transferi Sonrası ING Bank’tan Geri Ödeme Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 06.37 civarında ING Bank’taki vadesiz hesabımdan Letgo üzerinden anlaştığım bir kişiye 50.000 TL göndermek istedim. İşlem sırasında bankanın güvenlik birimi tarafından transfer engellendi ve işlem askıya alındı.
Yaklaşık bir saat sonra ING müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin güvenliğe takıldığını öğrendim ve özellikle para transferinin iptal edilmesini, gönderimin yapılmamasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm banka görevlisi, paranın karşı tarafa gitmeyeceğini, gönderimin gerçekleşmeyeceğini açıkça belirtti. Buna güvenerek işlemin iptal edildiğini düşündüm.
Ancak bu görüşmeden yaklaşık bir saat sonra, 50.000 TL’lik tutarın otomatik olarak karşı tarafa gönderildiğini fark ettim. Letgo üzerinden anlaştığım kişiye şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. Bankanın güvenlik biriminin işlemi durdurmasına rağmen, açık talebime karşın transferin sonradan otomatik gerçekleşmiş olması nedeniyle oluşan zarardan ING Bank’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum.
ING Bank’tan, bu işlemle ilgili telefon kayıtlarımızın dinlenmesini ve verdiğim açık iptal talebine rağmen paranın nasıl gönderildiğinin incelenmesini, uğradığım 50.000 TL tutarındaki zararın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili yerlere taşıyacağımı, gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870644 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
