to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan İpotek Şerhi Kaldırılmadığı İçin Satışa Engel
2012 yılında Ankara Cebeci Şubesi üzerinden ING Bank’tan konut kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında taşınmazıma ipotek/şerh konuldu. Kredimin tüm borcunu 2017 yılında tamamen kapatmama rağmen, aradan yıllar geçmesine karşın tapudaki şerh halen kaldırılmadı.
Geçen hafta Adana’daki ING Bank şubesine bizzat giderek şerhin kaldırılması için başvuruda bulundum. Bana, tarafıma bir mesaj gönderileceği, bu mesajla birlikte belli bir miktar harç yatırmam gerektiği, harç ödendikten sonra da işlemin hemen yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de işlemle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Şerh kaldırılmadığı için taşınmazımı satamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Kredinin borcu yıllar önce kapanmış olmasına rağmen hâlâ ipoteğin kaldırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. ING Bank’ın, tapudaki ipoteği/şerhi derhal kaldırarak satış yapabilmeme imkan sağlamasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank’a konutum üzerindeki ipoteğin kaldırılması için yaklaşık 3 hafta önce başvuruda bulundum. 18 Mart tarihinde ipotek fekki için gerekli harç bedelini ödedim ve dekontu e-posta ile bankaya ilettim. Tüm bu işlemlere rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde dün yeniden başvuru yaptım, ayrıca şubeyle görüştüğüm her seferinde sadece “işlemde, en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Somut bir bilgi verilmemesi ve sürecin uzatılması nedeniyle hem ben hem de kat sakinleri mağdur durumdayız; ev satışı için şu anda tüm kat sakinleri ING Bank’ın ipoteği kaldırmasını bekliyor ve bu belirsizlik satış sürecini ciddi şekilde aksatıyor.
Gerekli harç ödemesi yapılmış ve başvurular eksiksiz tamamlanmış olmasına rağmen ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ankara’daki ilgili şube nezdinde işlemimin acilen sonuçlandırılmasını, ipoteğin ivedilikle fek edilerek tarafıma resmi ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve satış sürecimin daha fazla geciktirilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2833964 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
