to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Ve DASK Yenileme Sürecinde ING Bank’tan Sürekli Müşteri Temsilcisi Erişimsizliği
ING Bank tan konut kredisi kullanarak ev aldım. Borcum geçen sene bitti. Kastamonu'daki şubesi kapandı şubesi yok. İpotek kaldırırken de sorun yaşadım. Müşteri temsilcisine ulaşıp işlem yaptıramadım. Basit bir ipotek kaldırma işlemi için günlerce uğraştım.
Şimdi de söz konusu evim için DASK poliçeniz yenilendi diye mesaj aldım. Benim böyle bir talebim olmadı. Borcum bitti ipoteği de kaldırdım. Yaşadığım mağduriyetten dolayı da herhangi bir işlem için başvurmadım. Bu işlemi durdurmak için de yine müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ya temsilciye bağlamıyor ya da bağlıyor açıp konuşmadan aramayı sonlandırıyorlar. Geçen yılki sorunun aynısı. Tüketici Mahkemesi'ne bildirimde bulunacağım. Buradan da yazarak bildirimde bulunmak istedim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2851548 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu sorunu halletmek zor değil. Tüketici Hakları'na ve BTK ya bildirim yapacağım. Bilginiz olsun.
