to read complaints and reviews, or file yours.ING'nin 25.000 TL Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı
ING mobil uygulamasında, ilk kez kredi kartı başvurusu yapanlara özel 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanacağıma dair bildirim aldım. Bu bildirim üzerine uygulama üzerinden ING Bonus Dijital Kart başvurusunda bulundum, kartım onaylandı ancak kampanyada belirtilen 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı hesabıma tanımlanmadı.
Aslında ilk kez müşteri olduğum dönemde, yaklaşık bir ay önce de benzer bir bildirim almış ve dijital karta başvurmam durumunda 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanabileceğimin açıkça yazılı olduğunu görmüştüm. Son olarak 08.12.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım ve bu süreçte kartımı da uygulama üzerinden fiziki karta çevirdim. Buna rağmen kampanya hakkım hâlâ tanımlanmış görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca kartımı fiziki karta çevirmem gerektiği söylendi, ben de bunu gerçekleştirdim. Ayrıca müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle “htna” yazarak 2505’e iki kez SMS gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş ya da kampanya tanımlaması olmadı. Kartımın son 4 hanesi 4223’tür.
Tüm bu süreci, kampanya bilgilendirmelerine ve verilen sözlere güvenerek ilerlettim. Bu nedenle, hesabıma vaat edildiği şekilde 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, sorun çözülmediği takdirde kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
2810651 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
