ING Yıllar Önce Kapatılan Kredime Ait Hatalı İcra Kayıtlarının Silinmesini Talep Ediyorum

2016 yılında İstanbul’da ING Bank üzerinden bir kişiyle birlikte ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredinin ödemelerini o dönemde tamamen yaptım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, İstanbul 1. İcra Müdürlüğü 2016/4165 dosya numarasıyla adımı içeren icra kayıtları olduğunu fark ettim. Aynı krediyle bağlantılı olarak bir değil, iki ayrı icra kaydı görünüyor. Ödemesini yaptığım bir krediyle ilgili olarak yıllar sonra hâlâ bu şekilde kayıtların bulunması beni ciddi şekilde endişelendirdi ve bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aramayı, şubeye gitmeyi ve diğer iletişim kanallarını kullanmayı denedim; ancak artık ING müşterisi olmadığım için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu bankaya iletemedim. Bu nedenle mağdur durumda kaldığımı ve süreci kendi başıma ilerletemediğimi düşünüyorum.

Ödemesini yıllar önce tamamladığım bu krediye ait görünen iki icra kaydının da incelenerek, e-Devlet üzerinden görünen bu kayıtların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu kayıtların neden hâlâ göründüğünün tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.