to read complaints and reviews, or file yours.ING Şikayeti
Yıllardır ING müşterisiyim birçok kredi çektim yalnız tüm samimiyetimle söylüyorum hizmet kalitesi sıfır sıfır sıfır neden mi? Geçen gün telefonumdan mobil bankacılığa giriş yaptım ve bildirimler bölümünde size özel ön onaylı 250000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisinden yararlanabilirsiniz bilgisi vardı merakla girdim birçok seçenek var bana uygun gelen 9 ay vadeli 125000 TL %2.99 faiz oranlı 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi çok hoşuma gitti yararlanayım derken işte 3 ay olursa ne olur işte 12 ay olursa ne olur derken birçok kredi hesaplaması yaptırdım sistemden yalnız sistem hiçbir şekilde beni uyarmadı ki bu hesaplamalar başvuru niteliğinde diye neyse devlet memuru olduğumuz için ayın 15 ini bekleyelim dedim 15 inde mobil bankacılığıma giriş yaptım başvurularda kredi ekranı çıkmadı müşteri hizmetlerini aradım cevap geçen gün birçok başvuru yapıp çekmediğiniz için sistem size özel kredinizi sistemden çekmiş yararlanamazsınız dendi isterseniz size en yakın ING bankasına gidip maaş bordronuzla durumu anlatın dediler yalnız Sivas da yaşıyorum Sivas da ING bankası yok ve yüz yüze kanalınız bulunmuyor Sivas'ta dedim o zaman en yakın illere gidip başvurun dedi gülüyüm mü ağlayım mı bilemedim hizmet kalitesine bakar mısınız sadece reklam icraat olmayan tek banka hizmet kalitesi sıfır muhatap yok okuyan herkesi uyarıyorum bu bankadan bir şey yapmak istiyorsanız birkaç defa düşünün... Saygılarımla
Gelişme
Yıllardır ING Bankası müşterisiyim ve birçok kredi çektim. Bankadan 13.04.2025 tarihinde mobil bankacılıktan cep şubesine girdiğimde bana özel ön onaylı 250,000 TL ihtiyaç kredisi çekebileceğim konusunda teklif verdiler. Ben de içeriğine bakıp uygun mu değil mi değerlendirmek istedim. 2.99 faiz oranlı, 9 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli 125,000 TL çekmek istedim. Fakat kredi hesaplarken başvuru yapılıyormuş, farkında değilim ve sistem bizi uyarmıyor. Ertesi gün çekmek istediğimde bana özel sistemde geri çıkmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 1 ay beklemem gerektiğini belirttiler. Hatta ben Sivas'ta ikamet ediyorum. Sivas'ta ING şubesi yok, yakın illere gidip maaş bordromu bırakmamı isteyip bin dereden su getirdiler. İşin özeti, ING pişmanlıktır. Hizmet kalitesi ve sözü sıfır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
Arkadaşlar şikayetimden 3 saat sonra cevap verdiler biz size en kısa süre içinde döneceğiz diye uzman ekipleri tam aradan 5 gün geçti ne arama ne mesaj hiçbir şey yok ING yine hizmette sınır tanımıyor ING pişmanlıktır!
Kredi değerlendirme kriterlerine uygun olmanız durumunda, kişiye özel avantajlı faiz oranlarıyla kredi kullanabilirsiniz. Başvurunuz, kredi notunuz ve kredi talep tutarınız gibi koşullar üzerinden değerlendirilerek sonuçlanmaktadır. Bu kriterlerin sağlanmadığı durumlarda başvurular reddedilebilmektedir. İlerleyen zamanlarda ihtiyacınız olduğunda tekrar başvuru yapabilirsiniz. Dilerseniz ING İhtiyaç Kredisi ile ilgili detaylı bilgi edinebilir, kredi notunuzu nasıl artırabileceğinize ilişkin bilgiye ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Arkadaşlar şikayetimi 14 Nisan 2025 tarihinde yazdım şikayetimden tam 3 saat sonra göz boyama mesajını yazdılar size en kısa sürede döneceğiz diye bugün 25 Nisan 2025 tam aradan 11 gün geçmiş ve ilk defa kredi kullanacakmışız gibi sundukları hizmetin arkasında duramadıklarını ispatlar şekilde yalan yanlış cevabı herkes lütfen okusun bu insanlarla alay etmek başka bir açıklaması yok şaka değil gerçek lütfen rica ediyorum bu bankanın mesajlarına ilanlarına boy boy reklamlarına ve özellikle size özel diye başlayan yalanlarına lütfen inanmayın taktir sizin…
Evet bugün tam 1 ay oldu bana çağrı merkezinden verdikleri bilgiye göre ayın 15 sistem tekrar size uygun kredinizi sunacak dediler ve birazdan ekte sunacağım mesajı gönderdiler ING sözünü tutmadığı gibi yalanda söylemekte Türkiye'nin açık ara en kötü bankası ING arkadaşlar bir aydır bekliyorum ve cevapları yine olumsuz lütfen bu bankaya güvenmeyin rica ediyorum saygılarımla
An itibariyle canlı destek birimiyle görüştüm 1 aydır boşunamı bekledim hala ön onaylı kredimin ekranda çıkmadığını sorduğumda yapacak bir şey olmadığını belirttiler artık sözün bittiği yer ekran görüntüsü de aldım lütfen herkes canlı desteğin verdiği cevaba vakit ayırıp bakın ING pişmanlıktır slagonuyla…
