Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

ING Mobilde Görüntülü Kimlik Doğrulama Sorunu Kredi Başvurum İlerlemiyor

profile
Ali
16 Ekim 2025 11:23
596

ING mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak kimlik doğrulama aşamasında görüntülü görüşme bir türlü açılmıyor. Şu ana kadar yaklaşık 30 kez denememe rağmen sistem beni kendi kendine atıyor ve görüşme başlatılamıyor. İnternet bağlantımda veya cihazımda herhangi bir sorun yok, farklı bir ağ da denememe rağmen sorun devam ediyor. Ortalama bekleme süreniz 1 dakikadır diyor ve birkaç saniye sonra beni sistemden atıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Başvuru sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0537*****85. Teknik sorun aşılamıyorsa başvurumun iptal edilmesini istiyorum

profile
1 Destek
16 Ekim 2025 12:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Ekim 2025 12:24

2796754 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Başvurusunda Değişiklik Yapılamıyor, Çözüm Önerileri Yetersiz Kalıyor

profile
Ahmet
06 Eylül 2025 10:33
468

Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülemiyor

profile
Recep
05 Eylül 2025 20:36
609
kredi-basvurusu-surekli-hata-veriyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri