to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Hesap Erişimi Sorunu: 13.000 TL’yi Çekemiyorum
ING Bank hesabımda bulunan 13.000 TL tutarındaki paramı 25 Mart tarihinden beri hiçbir şekilde çekemiyorum. Hesabımın IBAN’ı TR73**************************02’dir. Uzun süredir bu paraya erişemememe rağmen sorun çözülmedi.
Şubeye giderek ve telefonla arayarak defalarca kez destek almaya çalıştım. Bana sadece “arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubede bu durumun hacizden kaynaklı olabileceği söylendi, ancak üzerimde hiçbir haciz bulunmamaktadır. Buna rağmen benden 20 TL ödeme alındı, fakat buna karşın param hâlâ tarafıma verilmedi ve hesabıma erişimim sağlanmadı.
Herhangi bir yasal haciz olmamasına ve tüm iyi niyetli başvurularıma rağmen bir aydan uzun süredir paramı kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. ING Bank’tan, hesabımda bulunan 13.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2851313 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
