ING Bank'ta Nedensiz Hesap Ve Kart Blokajı

ING Bank’taki banka hesabım ve banka kartımda, hiçbir şüpheli işlemim olmamasına rağmen bugün öğleden sonra aniden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 30 bin tl (29 bin küsur) param bulunuyordu ve şu anda bu tutara erişemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde işlem yapabilmem için hesabımın bulunması gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve hesabıma normal şekilde ulaşamıyorum.

Bloke konulduktan sonra hemen telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bir talep oluşturulduğu söylendi ancak sorunum çözülmedi, blokonun sebebi ve ne zaman kalkacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Tüm param bu hesapta olduğu için şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde engellenmiş olmak kabul edilebilir değil.

ING Bank’tan, hesap ve kartımdaki blokonun acilen kaldırılmasını, parama erişimimin derhal sağlanmasını ve bu işlemin neden yapıldığıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.