to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır ING Bank’taki vadesiz hesabımdan (hesap no: 228-16956131-mt-2) Türk Telekom faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, sistemde bu talimat görünmüyor ve başka bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İnternet bankacılığında ilgili talimatı göremiyorum, fakat başka bankadan işlem yapmak istediğimde hâlâ ING Bank’ta otomatik ödeme talimatım olduğu belirtiliyor ve işlemim reddediliyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, son olarak talep numarası 2794036 ile kayıt açıldı. Ancak tarafıma sadece “sistemsel bir sorun olabileceği” iletildi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte faturalarımı manuel ödemek zorunda kalıyorum ve ödeme gününü kaçırdığım zamanlarda cezalı ödeme yapmak durumunda kaldım.
Otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilerek sistemden kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka bankadan otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
2024 yılının başında emekli maaşımı ING Bank’a taşıdım ve fatura otomatik ödeme talimatı verirsem promosyon miktarının artacağı belirtildi. Bu nedenle 4 fatura için otomatik ödeme talimatı tanımlandı ve yaklaşık 3.000 TL promosyon aldım. Ancak, bir faturanın ödemesi geciktiği için söz verilen promos...
ING bankası otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen telefon faturamın banka ile ilişkisini kesmiyor, başka bankadan talimat veremiyorum. Müşteri hizmetlerinde konuyu aktaracak bir temsilciye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hep yapay zeka ilgisiz menüler arasında gezdiriyor.
ING bankası otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen telefon faturamın banka ile ilişkisini kesmiyor, başka bankadan talimat veremiyorum. Müşteri hizmetlerinde konuyu aktaracak bir temsilciye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz
ING banka emekli maaşımı taşıdım, 3 adet fatura talimatı verdim. Kasım ayı faturaları için hesabımda yeterli parayı tuttum. 27 Kasım tarihinde ödenmesi gereken 206 TL'lik Türk Telekom hattıma ait faturanın ödenmediği mesajı gelince hesabımı kontrol ettim. Türk Telekom hattıma 133,55TL'lik bir ödeme ...
Yorumlar