ING Bank’ta 170 USD Transferinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

10 Mart 2026 tarihinde Emirates nbd Bank üzerinden, Grt trading dwc llc tarafından adım olan Cüneyt Ş**’e, ING Bank nezdindeki TR IBAN’ıma 170 USD tutarında bir para transferi yapıldı. İşleme ait dekontta tüm bilgiler, uetr ve end-to-end referans numaraları açıkça yer alıyor, yani para gönderici banka tarafından sorunsuz şekilde çıkmış görünüyor.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu para hâlâ ING Bank hesabıma ulaşmadı. Finansal bir işlem için bu kadar uzun bir bekleme süresi kesinlikle normal değil ve kabul edilebilir değil. Üstelik en önemli konu olan "para şu anda nerede" sorusuna da net bir cevap alamıyorum.

Geçen hafta ve bu hafta içinde ING müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. Görüşmelerde ilgileneceklerini, kayıt açtıklarını söylediler ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne paranın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi veriliyor. Süreç tamamen belirsiz ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Finansal bir kurumda güven ve hız en temel beklenti olmasına rağmen, günlerdir süren bu transfer ve yaşanan iletişimsizlik bu güveni ciddi şekilde zedeliyor. ING Bank’ın, söz konusu 170 USD tutarındaki transferimin nerede olduğunu ivedilikle tespit etmesini, hesabıma geçmesini sağlamasını ve yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.