ING Bankası'nda USD SWIFT Transferinde Sürekli Engeller

12.03.2025 tarihinde Türkiye'de başka bir bankanın şubesine USD SWIFT talimatı oluşturdum. Akşam bir SMS ile ING iş kuralları gereği transferinizi gerçekleştiremiyoruz bildirimini aldım. Hiçbir detay olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ancak nafile, kimse hiçbir şey bilmiyor. Daha sonra şubeye gidip durumu anlattım, yine kimsenin bilgisi yok. Tekrar emri vermem söylendi. Saat 16.00'ı geçtiği için işlem emri ertesi güne yani 14.03.2025'e verildi. Ancak o gün akşam 17:33 te tekrar aynı mesajla işlemim iptal edildi. Yine müşteri hizmetlerini aradım, yine cevap yok. 3 kere daha şubeye geldim kimsenin bilgisi yok. Bugün ayın 19'u ve 1 haftadır para gönderimim gerçekleşmiyor. Şube merkeze mail atıyor her birim başka yere yönlendiriyor. Para hesaba girerken her şey çok güzel iken paramı banka dışına çıkarmayan, aynı zamanda hiçbir bilgi vermeyen ING inanılmaz bir mağduriyet yaşatıyor. Ve daha acıdır ki, konudan anlayan tek bir personeli yok ve yardımcı olmuyorlar. Artık bu konuda bilgilendirme ve çözüm almak istiyorum!