to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankanın Fast İle Para Alamaması Ve Kredi Ödeyememek
ING Bank a. Ş. Müşterisiyim. Kredi taksidimin son ödeme tarihinde başka bir banka hesabımdan fast ile para yollamaya çalıştım ancak alıcı bankanın isteği kabul etmemesi sebebi ile fast işlemi gerçekleşmedi. Bu denemeyi 4-5 defa yaptıktan sonra acaba genel bir problem mi var diye farklı bankada olan hesabıma fast yolladım ve gönderildi. Bu defa 2-3 ayrı bankadan ING Bank hesabıma para göndermeye çalıştım ancak yine aynı sebep ile gönderemedim. Ve son ödeme gününde ilgili banka gönderdiğim parayı kabul edemediği için kredim gecikmeye girdi. Bankayı telefon ile aradım bilgi verdim ve konu ile ilgileneceklerini söylemelerine rağmen Findeks kredi notuma 1 gecikme olarak kredimin geç ödendiğini bildirmişler. Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir banka ömrümde görmedim. Kendi hatalarını müşterisine yüklemek nedir hem gönderdiğim parayı alamıyorsun hem de kredini geç ödedin diye cezalandırıyorsun var mı böyle adalet. Rapora itiraz etmeme rağmen itirazımı da değerlendirmeden yine de geç ödeme şeklinde not düşmüşler. Resmen mağdur ettiler bütün finans işlerimi sekteye uğrattılar.
Merhaba Ömer A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Kimsenin ilgilendiği de dönüş yaptığı da yok. Fotoğraf bile koydum saat kaçta hangi sorgu numarası ile gönderildiğini görün diye, bankanızı ne zaman aradığımı da bildirdim, elinizde tüm kanıtlar var ama kaç saat olmuş hala inceliyorsunuz. 2 tane evraka bakıp sisteme sorgu numarasını girip kontrol etmek bu kadar zor olmasa gerek ama alışmışsınız kulağınızın üstüne yatmaya. Yıllardır Fibabanka ile çalışırım operasyonel anlamda ING den daha küçük olmasına rağmen bir kere mağdur etmişliği yoktur. Bir de alta ekliyorsunuz yok şu numaradan şurdan şikayetlerinizi bildirin diye, bildirdim de ne oldu ilgilendiniz mi?
Konuyla ilgili sizinle telefonda iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
