to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartı Limit Mağduriyeti Hiç Değişmedi
ING Bankası Kredi kartı limiti arttırımı talep ettim. Düzenli ödemelerim, yüksek Findeks notum ve 20 yıllık düzenli çalışma hayatı ile gelir durumum sebebiyle başvuru sonucum onaylanmasına rağmen tüm bankalardaki limitler toplamının yüksek olduğu gerekçesiyle ekteki ret cevabını aldım. Toplam limite takılmamak için bir kartımı iptal ettim ve yaklaşık 200.000 TL'lik limit boşluğu oluşturdum. Tekrar başvuru öncesi e Devlet Bankalar Birliği Risk raporu çekerek limiti kontrol ettim ve doğruladım. Tekrar başvuru yaptığımda aynı standart cevabı aldım. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezi ile bağlantı kurduğumda tatmin edici cevap alamadım. Hesabımın bağlı olduğu banka şubem ve temsilcisinden çok memnun olduğum halde bu sistem sebebiyle çözüm üretilemiyor. Mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Serdar A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2668218 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Henüz tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı
96 saattir tarafıma telefon ya da başka herhangi bir dönüş verilmediği gibi bugün gelen mailde incelemenin titizlikle yürütüldüğü söyleniyor. Neyi bu kadar inceliyorsunuz veriler ortada zaten?
Uzun süren değerlendirmeler sonucu; Başvurumun olumlu sonuçlandığı ama limit yeterli olmadığı, Diğer bankalardan limitleri düşürüp tekrar talep ettikten sonra da, ek resimde görüldüğü gibi mevcut limitimin yeterli olduğu belirtilmiş. Mesajı babam yazıyor sandım. Banka limit yeterliliğine değil değerlendirme sonucuna olumlu ya da olumsuz karar verebilir. Olumlu değerlendirip limitin yeterli otur yerine cevabı anlamsız. ING Kredi kartı başvurusu yapanlar bu durumları göze almalılar.
