to read complaints and reviews, or file yours.ING Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında SMS Yanıtı Alamadım
16 Kasım tarihinde, ING dijital kartımın son 4 hanesi 2833 olan kartıma tanımlı faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla, banka tarafından iletilen bilgilendirme doğrultusunda 'htna' yazarak 2205 numarasına SMS gönderdim. Ancak toplamda 8 defa göndermeme rağmen SMS’lerime herhangi bir yanıt alamadım ve kampanyadan faydalanamadım.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtilerek kayıt oluşturuldu. Buna rağmen uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.
Bu nedenle;
Faizsiz nakit avans kampanyasından, ilan edildiği şekilde ve herhangi bir mağduriyet yaşamaksızın yararlandırılmayı,
Yaşanan aksaklık ile ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılmasını,
Oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2810700 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Talebim hızlı bir şekilde çözülerek vaat edilen nakit avans hesabıma tanımlandı.
