to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Yıllık Kart Ücreti Aşırı Yüksek, İade Talep Ediyorum
ING Bank kredi kartımdan 25 Ocak tarihinde 840 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart limitim ve kullanımım çok yüksek olmamasına rağmen, bakiyesi 1.000 TL bile olmayan bir karttan bu kadar yüksek yıllık aidat alınmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Hatta kesilen tutar, o anki yaklaşık 500 TL olan kart bakiyemin de üzerindeydi.
Kartımı 3–4 senedir kullanıyorum ve geçen sene de yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmişti; itiraz etmeden ödemiştim. Ancak bu yıl alınan tutar iyice yükseldiği için artık bunu kabul etmek istemiyorum. Kartı ağırlıklı olarak internet alışverişlerinde, çok sık olmasa da düzenli şekilde kullanıyorum ve normal şartlarda kartı kapatma niyetim yok; fakat bu durum devam ederse kartı kapatmayı da düşünebilirim.
Herhangi bir şube veya müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, çünkü daha önce benzer şikayetlerde müşterilere iade yapıldığını gördüğüm için doğrudan buradan sesimi duyurmak istedim. Kartımdan kesilen 840 TL yıllık kart aidatının tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2823942 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
