to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank SWİFT Transferi Açıklama Yazmama İzin Vermiyor
ING Bank SWİFT ile Euro göndermeye çalışırken açıklama kısmına bir şey yazamıyorum. Mobil ve internet bankacılığı belli bir miktarın altına açıklama yazmama izin veriyor fakat miktar artınca referans kısmını otomatik olarak 'fx Transfer' yazısı ile dolduruyor. Üniversite ödemesini acilen yapmam gerekiyor ve açıklama kısmına kimden geldiğini belirten yazı yazmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuştuğum kişi SWİFT'in ne olduğundan bihaber, beni şubeyi aramam ve telefonu kapatmam için zorluyor. ING Bank İzmir şubesini aradığımda biz bir şey yapamayız müşteri hizmetleri ile konuşun diyor. Oturduğum yerde de ING Bank şubesi yok. Türkiye'de ING Bank'ı tercih ettiğim için çok pişmanım, kimse yardımcı olmuyor zaten her yerde de şubelerini kapatmışlar.
Merhaba Umut A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
ING Mobil ve İnternet Şubesi üzerinden yapılan Swift işlemlerinde mesaj bölümüne açıklama yazılamıyor. Açıklamalı gönderilmesi gereken Swift işlemleri için Şubelerimizden talimat iletilmesi gerekiyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
