ING ING Bank Sürekli Kullanıcı Kodu İptal Edilmesi.

Bekir · 2024-07-24T15:43:38+03:00

6-7 yıldır ING Bank müşterisiyim. 3 aydır sürekli kullanıcı kodum iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şaşırtıcı bir durum olduğunu ve düzeltemediklerini söylüyorlar. Keza şubede aynı şeyleri söylüyor. 2 aydır her gün kullanıcı kodu alıyorum, 15-20 dakika sonra yine iptal ediliyor. Son bir aydır da kullanıcı kodu alamamaktayım. Sorunumun çözülmesini istiyorum fakat çözülemeyeceğini de biliyorum.

ING

Merhaba Bekir B., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Türkiye Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

Bekir

Bana herhangi bir ulaşım sağlamadınız 2 gündür bekliyorum bankanıza borcum var fakat ibanımı bile görüntüleyemediğimden ödeme yapamıyor kullanıcı kodum olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanıyorum mobil uygulamadiki hiçbir yöntemden kullanıcı kodu hala alamıyorum kötü etkilenen kredi puanımdan ve haksız yere ödeyeceğim gecikme faizinden siz sorumlusunuz tahsilat servisiniz para istemek için günde defalarca kez arıyor ama bir sorunu çözmek için sayısız kere arayacağız deyip aramıyorsun taksitlerin olmasa bir dakika düşünmeden hesabımı kapatacağım ama mecbur bu umursamaz ve lakayıt banka politikanızı çekmek zorundayım sorunumu artık lütfen bir çözüme ulaştırın 3 4 aydır beni rezil ediyorsunuz bankanızın hiçbir kanalından işlem yapamıyorum bu rezil süreci lütfen daha uzatmayın.

ING

Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.