Ana Sayfa
ING
Kredi
ING Bank Müşteri Olma Ve Kredi Başvurusunda Yüz Tanıma Engeliyle Karşılaştım

ID:33623640

Ada sonucu yetersiz buldu

ING Bank Müşteri Olma Ve Kredi Başvurusunda Yüz Tanıma Engeliyle Karşılaştım

Ada

ING

09 Eylül 2025 18:03

3.110

ING Bank’ın eğitim kredisi başvurusu yapmak ve müşteri olmak istedim. 0850 222 06 00 numaralı hattı aradığımda, mobil uygulamadan kullanıcı kodu almam gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulama üzerinden kullanıcı kodu almak için yaklaşık 40 kez denememe rağmen yüz taramasından geçemedim ve sistem sürekli hata verdi. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem beni sürekli mobil kullanıcı kodu almaya yönlendirdiği için herhangi bir destek alamadım. ING müşterisi olmak ve eğitim kredisinden faydalanmak istiyordum fakat süreç çok zor ve karmaşık olduğu için başvurum gerçekleşmedi. Bu nedenle müşteri bile olamadan başka bir bankayı tercih etmek zorunda kaldım.

Daha kolay bir müşteri olma süreci ve alternatif başvuru yöntemleri sunulmasını, teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

ING

10 Eylül 2025 12:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

10 Eylül 2025 12:01

2788016 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Açılay

ING

16 Ekim 2025 03:50

930

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm...

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Hesap Bilgilerime Erişemiyorum

Mert

ING

09 Eylül 2025 13:03

982

1 Eylül’den bu yana ING müşteri hizmetlerine toplam 15 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her aradığımda sistem benden kullanıcı kodu istiyor ve herhangi bir şekilde bana kullanıcı kodu vermiyor. Hesap numarama ve kullanıcı koduma ulaşamıyorum, ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de gi...

musteri-hizmetlerine-ulasamiyor-hesap-bilgilerime-erisemiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

ING

05 Eylül 2025 12:56

924

Yaklaşık 2 haftadır ING mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre oluşturmak istiyorum ancak kullanıcı kodu alamadığım için işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağla...

ing-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Dijital Bankacılıkta Şifre Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Salih

ING

21 Temmuz 2025 16:37

1.136

16 Temmuz’da ıng Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak görüntülü görüşme yoluyla banka müşterisi oldum. Mobil bankacılık şifremi göndereceklerini söylediler ancak sistemde oluşan teknik hata nedeniyle şifrem iletilmedi. O günden bu yana defalarca (günde 20-30 kez) müşteri hizmetleri çağrı...

dijital-bankacilikta-sifre-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

ING Mobil Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Dilara

ING

11 Nisan 2025 18:32

883

ING Bank Kredi başvurusu yaptım. İnternet bankacılığı için şifre almaya çalıştığımda ING Mobil uygulamasında hata veriyor. Kimliğimi yeniledim yine hata veriyor. Başka bir telefon kullandım yine hata veriyor. Başka birinin hesabını denedik onda da hata var. Bulunduğum yerde de şube yok. Müşteri hizm...