Ana Sayfa
ING
Kredi
ING Bank Mobil Uygulamasında Ek Hesap Borcu Görüntüleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33353119

ING Bank Mobil Uygulamasında Ek Hesap Borcu Görüntüleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Süleyman

ING

13 Ağustos 2025 11:01

747

ING Bank mobil uygulamasında ek hesabımın borcunu net olarak göremiyorum. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Diğer tüm bankalarda ek hesap borcum açıkça görünürken, ING Bank’ta borcum görünmediği için zamanında ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden bakiye 00.00 olarak görünüyor, ancak sonradan “kredi notunuz düşmesin” diye bildirim geliyor ve rastgele bir miktar yatırmak zorunda kalıyorum. Son seferde yaklaşık 270 TL borcum vardı ve sadece bu yüzden borcumu ödememiş göründüm.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat asistan robot sürekli yönlendirme yapıyor, gerçek bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor. Cihazımla ilgili bir problem yok, uygulama güncel ve bildirim gelmeden borcumdan haberim olmuyor. Diyarbakır şubesinden açtığım hesabı şu an Edirne’de kullanıyorum ve burada da şube yok.

ING Bank’tan beklentim, ek hesap borcunun uygulamada açık ve net şekilde görünmesini sağlamalarıdır. Özür ya da açıklama istemiyorum, sadece işlerini düzgün yapmalarını talep ediyorum; aksi halde bu banka ile işlem yapmayı düşünmüyorum.

ING

13 Ağustos 2025 12:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

13 Ağustos 2025 12:32

2779740 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank Destek Hesap Borcum Param Olmasına Rağmen Tahsil Edilmiyor Borç Katlanıyor

Türker

ING

29 Ağustos 2025 01:45

1.617

"Teşekkürler"

Kredi Kartı İade Tutarı Neden Bir Sonraki Ekstreye Yansıtılıyor

Melih

ING

11 Haziran 2025 15:42

333

ING Bankası kredi kartı hesap ekstrem kesildiğinde, iade ettiğim bir ürünün tutarını aynı ekstre içerisinde iade etmek yerine bir sonraki hesap kesimine yansıtıyor. Bankacılık ürünlerini kullanan ve birden fazla kredi kartı sahibi biri olarak, ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Diğer ban...

Kredi Kartı İade Tutarı Neden Bir Sonraki Ekstreye Yansıtılıyor

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Ve Sim Kart Blokesi Sorunu

Cemile

ING

30 Eylül 2025 15:09

1.270

ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Samsung Galaxy model telefonumdan, 2 gündür aralıksız olarak “yeni müşteri ol” butonunu kullanarak işlemlerimi tamamlamaya çalıştım. Dün saat 10:00-12:00 aralığında yapılan ilk görüntülü görüşmede, kapalı bir bayan temsilc...

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-2.jpg

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-1.jpg

ING Mobil Bankacılık Sorunu Nedeniyle Taksitlerim Ödenmedi

Anıl

ING

14 Mayıs 2025 00:03

766

ING'den ihtiyaç kredisi kullandım, ING mobil bankacılık kullanıyordum fakat ING'nin ne bir banka ne de bir kredi kartını kullanıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttum ve kartım olmadığı için ancak kimlik kartıyla şifre alabileceğim söylendi. Fakat uygulamaları sorunlu; yeni kimlik kartını asla tanı...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü