to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartı Asgari Ödeme Sonrası Kapama Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ING Bank kredi kartım hakkında bilgi almak için yaklaşık bir haftadır farklı gün ve saatlerde müşteri hizmetlerini arıyorum. Özellikle son dönemde üç dönemdir sadece asgari ödeme yaptığım için kartımın kullanıma kapanıp kapanmayacağını net olarak öğrenmek istiyorum.
Birçok kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ING Bank müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunuma dair bir yanıt verilememiş durumda.
Kartımın sadece asgari ödeme yapmam nedeniyle kapatılıp kapatılmayacağı konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2881051 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
