ING Bank Hesabına Erişememe Ve Şifre Blokajı Sorunu

ING Bank’ta yaklaşık 10 yıl önce açtığım ve yaklaşık 9 yıldır kullanmadığım hesabıma bugün sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne fiziksel kartım ne de şifrem var, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sisteme giriş yapamadığım için bir adım bile ileri gidemiyorum. Sürekli şifrem blokeli uyarısı alıyorum ve hiçbir menüden destek alamıyorum.

Ne vadeli hesabımın ne de vadesiz hesabımın bilgilerine ulaşamıyorum, tamamen kilitli kalmış durumdayım. Bu kadar temel bir konuda canlı bir yetkiliye bağlanamamak ve çözüm üretilmemesi gerçekten kabul edilemez.

Hesabımın teyit edilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını, şifremdeki blokajın kaldırılmasını, tüm hesap bilgilerimin ve varsa mevcut bakiyelerimin net şekilde tarafıma iletilmesini ve gerekirse hesabımla ilgili atmam gereken adımların açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak iletişime geçilmesini istiyorum.