to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım 24 Saat Kısıtlı Ve İşlem Yapamıyorum
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 24 saattir kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulamada para transferi yapmak istediğimde “İşlem yapabilmeniz için hesabınızın bulunması gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişip herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun rutin güvenlik kontrolü olduğu ve güvenlik amaçlı yapıldığı söylendi ancak somut bir gerekçe, süre bilgisi ya da net bir açıklama paylaşılmadı. Hesabıma erişemediğim bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı veya detay da tarafıma iletilmedi.
Hesabımın kısıtlı olması nedeniyle cuma günü ödemem gereken kredi taksitimi şu anda ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım. Bu durum hem finansal planlamamı hem de kredi ödeme düzenimi olumsuz etkiliyor. ING sistemlerinde görünen müşteri numaram 19772550dir.
Hesabımdaki kısıtlamanın derhal ve gecikmeksizin kaldırılmasını, hesabıma tam erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu kısıtlamanın gerekçesi ile ne zamandan beri ve ne süreyle uygulandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve özellikle CİMER üzerinden de şikayet oluşturacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2895766 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Az önce aradılar bilmem ne kanunu gereği hesabımı incelemeye almışlarmış. Beni mağdur ettiniz. Ödemelerim var bu yüzden sıkıntıya girdim. Az önce CİMER'e yazdım şikayetimi, ayrıca biraz araştırınca bir çok insanın başına aynı olay gelmiş. Kardeşim parama el koyacak değilsiniz ya! Ödeyin paramı kapatın hesabımı sonra ne olacaksa olsun. İnsanların parasını gasp etmek nedir
CİMER'e şikayetimi yaptım. Böyle iş bilmezlik nedir kardeşim. Paramı başka banka hesabıma yollarsınız hesabımı kapatır sonra gerekli mercilere bildiriminizi yaparsınız, devletimiz gerekli incelmeyi yapar. Sizin yaptığınız tamamen insanları mağdur etmek. Hesabımdaki parayla kredi ödemelerimi ve mutfak ihtiyaçlarımı karşılayacaktım. Bankanızı kullanmamdaki tek maksat işlemlerin ücretsiz olması
