to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşını Getir Kampanyasında Hak Ettiğim Ödül Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Oldum
ING Bank’ın mobil bankacılık üzerinden düzenlediği “Arkadaşını Getir” kampanyasına yaklaşık 3 ay önce katıldım. Arkadaşıma verilen yönlendirme linkini ilettim, bu link üzerinden hesabını açtı ve hesabına 2.000.000 TL üzerinde bakiye getirdi. Buna rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL ödül hesabıma yatırılmadı.
Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdiğim halde, hem ödül ödemesi yapılmadı hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden olumlu bir sonuç alamadım. Tüm koşulları sağlıyor olmama rağmen, kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kampanya kapsamında hak kazandığım 2.000 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2811634 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
