ING ING Bank Emekli Maaş Hesabım Hâlâ Aktif, Kapatma İşlemi Gerçekleşmedi

Muzaffer · 2026-04-08T23:19:09+03:00

ING Bank’ta bulunan emekli maaş kartımı ve hesabımı yaklaşık iki yıl önce kapatmak için özellikle şubeye giderek işlem yaptırdım. Şubedeki görevli, aslında gelmeme gerek olmadığını, müşteri hizmetlerinin de bu işlemi yapabildiğini söyledi; ancak ben ileride sorun yaşamamak için özellikle şubeye geldiğimi belirttim ve o gün itibarıyla iptal işleminin yapıldığını düşündüm. Aradan geçen zamanda e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ilgili emekli maaş hesabımın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Aynı personelle tekrar görüştüğümde konuyla ilgileneceğini ve emin olmamı söyledi. Buna rağmen durum değişmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve bu nedenle artık buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım. ING Bank’tan talebim, emekli maaş kartım ve buna bağlı tüm hesaplarımın gerçekten ve tamamen kapatılması, e-Devlet üzerinde de hesabımın aktif görünme durumunun ivedilikle sonlandırılması ve hesabın kapandığına dair tarafıma net ve yazılı bir teyit verilmesidir.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

2842451 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Muzaffer

Arkadaş bu nasıl bir terbiyesizliktir gün içerisinde bir bayan aradı beni ve dedi ki bizim teknik ekip tüm kontrolleri yaptı kartınız ile ilgili bir sorun olmadığını söyledi ben yalan atıyormuşum bende dedim ki size onlarca mail attım hatta Şikayetvar dada paylaştım videoyu bir de utanmadan sıkılmadan iftira ediyorsunuz dedim. Sonrasında da garibim ne dedi biliyor musunuz kusura bakmayın ben önümde ki notu size okuyorum. Ne kadar etik ne kadar vicdani ne kadar ahlaki size bırakıyorum. Bir özür dilemek bu kadar zor mu bir kusurumuza bakmayın demek bu kadar zor mu. Neyse sıkıntı yok son bir emekli maaşım da bu bankaya yatacak sonrasında emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım dün itibariyle promosyon geri ödemem olan 16.250 TL de hesabımdan çektiler (8 Nisan 2026 11:40) az önce benzin istasyonunda ve A101 de kart yine sıkıntı çıkarttı neyse Allah a ısmarlandınız saygılarımla... Allah rızası için şu videoyu izleyip sonunda yorum yazabilir misiniz teşekkürler