ING Arkadaşını Getir Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Ve Promosyon Reddi

ING’nin “Arkadaşını getir” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 3 ay üst üste hesabıma 22.000 TL ve üzeri para girişi olması halinde promosyon verileceği söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, 3 ay boyunca bu limitleri sağlayarak kampanyaya uygun hareket ettim.

Promosyonu talep ettiğimde ise, işlemleri Turuncu Ekstra hesaba değil, ayrı bir Turuncu hesaba yapmam gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Oysa 3 ay boyunca özellikle Turuncu Ekstra hesapta puan biriktirmek ve kampanya şartlarını sağlamak için çaba gösterdim. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde, kampanya şartlarının bu ayrıntısı bana açıkça anlatılmadı, ben de doğru hesap üzerinden işlem yaptığımı düşündüm.

Şu anda ise yeni müşterilere, bizim yaptığımız gibi Turuncu Ekstra hesaba para girişi yapıldığında promosyon verileceği bilgisi ile kampanya duyuruluyor. Bu durum, hem yanıltıcı hem de mevcut müşteri olarak beni mağdur eden bir uygulamadır. ING’nin, benim yaptığım işlemleri kampanya kapsamı dışında sayarak promosyonu reddetmesini kabul etmiyorum.

İşlemlerimin yapıldığı hesabıma ait IBAN numaram TR89**************************01’dir. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen promosyonumun yatırılmaması nedeniyle ING’den şikayetçiyim ve hak ettiğim kampanya promosyonunun tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.