Hesabımda Para Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Merve

ING

19 Haziran 2025 08:33

244

İNG Bank 28394303-mt-1 hesabımdan işlem yapmak istediğimde, hesabınız bulunmamaktadır. Yazısı çıkıyor. Hesabımda bulunan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defaten arayıp mağduriyetimi bildirdiğimde, bu konu ile ilgili hesabın incelendiğini, Annemin felç geçirdiğini 3 gündür hastanede cebimde 5 kuruş para olmadan sorunu çözmeye çalıştığımı söylesem de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kendi paramla rezil oluyorum. Sorunun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.

ING

19 Haziran 2025 17:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

19 Haziran 2025 17:43

2764241 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Azat

ING

06 Eylül 2025 13:02

2.659

Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...

1 Destek

ING Bank Mobil Uygulama Erişim Sorunu: Paramı Kullanamıyorum

Musa

ING

08 Eylül 2025 11:06

1.461

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil...

Ela sonuçtan memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Paramı Alamama

Ela

ING

02 Haziran 2025 14:38

1.150

ING Bankası'nın mobil uygulamasında hiçbir sorun yokken hesaba girememe problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3-4 gün önce giriş yaptığım hesabıma şimdi erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun bulunduğum bölgedeki şubede çözülebileceği söylendi, fakat bulunduğum yerde şube yok. Hesabım...

1 Destek

ING Bank Kendi Başına Hesabımı Kapatmış

Deniz

ING

22 Ocak 2024 17:19

747

ING Bank kendi başına hesabımı kapatmış, kartın içinde ne kadar para olduğunu bilmiyorum. Sitesinden şikayet formu dolduruyorum, 'sizi aradık ulaşamadık' diye mesaj gönderiyorlar ama aslında hiç aramıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'biz görüntüleyemiyoruz, şubeye gidin' diyorlar ve hiçbir şek...