to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
16.08.2026 tarihinde sabah saat 08:00 civarında ING mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o andan beri tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hata: Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme erişemiyorum.
Bloke nedeniyle hesabımdan para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve hesap hareketlerimi dahil hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bloke konulmadan önce hesabıma USDT alım satımı ile ilgili ödemeler gelmişti, sıradışı olan tek durum bunlardı, onun dışında olağan dışı bir işlem yapmadım. Banka tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı, telefonla aranmadım ve SMS/mail yoluyla da bilgi verilmedi.
Çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitmem çok zor olduğu için bu durum beni daha da mağdur ediyor. ING’den öncelikle hesabıma ve mobil bankacılığıma neden bloke konduğunu açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını, ardından da haksız olduğunu düşündüğüm bu blokeyi kaldırarak mobil bankacılık erişimimi acilen yeniden açmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875661 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
