to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ING Bank’ın “İlk Kez ING’li Olanlara Özel Faizsiz Kredi ve Faizsiz Destek Hesabı” kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve Findeks notumda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, hem kredi hem de destek hesabı başvurularım 23-24 Ekim 2025 tarihlerinde iki gündür otomatik olarak reddediliyor. Uygulama üzerinden yalnızca “Olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde genel bir mesaj alıyorum.
Başvuru sırasında benden herhangi bir ek belge (örneğin gelir belgesi) talep edilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
20692993 Numaralı müşteriniz olarak, gelirimin sisteme işlenmesini ve kampanya kapsamında haklarımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2798837 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teş"27*** numaralı kredi bildiriminizi değerlendirdik. Bankamızın kriterlerine göre uygun bulunmadığını bildirmek isteriz. " Şöyle yetersiz ve kabul edilemeyecek bir mesajla geçiştirdiler boşu boşuna ING Bank müşterisi oldum. İnsanların inancını güvenini boş yere sarsıyorsunuz. Findeks raporum yüksek olmasına rağmen bu durumu yaşıyorum. Teşekkürler
