Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faizsiz Kredi Ve Destek Hesabı Başvurumun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Eren
27 Ekim 2025 23:26
1.104

ING Bank’ın “İlk Kez ING’li Olanlara Özel Faizsiz Kredi ve Faizsiz Destek Hesabı” kampanyasına başvurdum. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme ve Findeks notumda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, hem kredi hem de destek hesabı başvurularım 23-24 Ekim 2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden otomatik olarak reddediliyor. Her seferinde sadece “Olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde genel bir mesaj alıyorum.

Başvurularım sırasında benden herhangi bir ek belge (örneğin gelir belgesi) talep edilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir açıklama alamadım. 23233611 numaralı müşteriyim ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gelirimin sisteme işlenmesini ve kampanya kapsamında haklarımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Lütfen konudan anlayan, bana Findeks ile ilgili bir sorun olabilir demeyecek (çünkü puanım ve borç oranım yeterli) yetkili ve uzman bir kişi benimle iletişime geçsin. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum; aksi halde bankanızla çalışmayı tamamen bırakmayı düşünüyorum.

28 Ekim 2025 11:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

28 Ekim 2025 11:51

2799675 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Yusuf
24 Ekim 2025 15:49
1.244
faizsiz-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
29 Temmuz 2025 01:10
1.073

ING Bank Mobil Başvuruda Kimlik Doğrulama Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

profile
İsmet
16 Ekim 2025 11:22
803
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurumun Sebepsiz Reddi Ve Yetersiz Açıklama

profile
Bahadır
17 Temmuz 2025 14:35
902
Kredi Başvurumun Sebepsiz Reddi Ve Yetersiz Açıklama
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri