Destek Hesabımdaki Eksik Bakiye İçin ING Banktan Açıklama Bekliyorum

Hüseyin · 2025-07-02T18:14:52+03:00

Ing Bank müşterisiyim, Destek Hesap Limitim 15.000 TL, Bu Destek Hesaptan 01.07.2025 günü 13.471.46 TL ve 02.07.2025 günü 518.39 TL olmak üzere Toplamda 13.989,85 TL Kullandım. Destek Hesabımdan (15.000) bu miktarı (13.989,85) düştüğümüzde geriye ne kalır? 1.010,15 TL Kalması gerekirken Hesabınızda kullanılabilir bakiye sıfıra yakın gözüküyor. 1.004 TL buharlaşmış. Bankanın müşteri hizmetlerini (08502220600) aradığınızda ''mobil bankacılığa girerseniz sonuç bankanınki gibidir'' mealinde geçiştiriliyor; yani sıfıra yakın. Mobile girdim ve hesap hareketlerini inceledim. Yukarıdaki sonuç ayen beyan ortada (Kullanılan: 3.471.46 + 518.39 = 13.989,855) (Kalan:15.000 - 13.989,85 = 1.010,15 TL) Basit bir toplama çıkarma ile bin liradan biraz fazla paranın hesapta olması gerekirken, neden sorusuna? Hesap doğru cevabını almak insanı geriyor. Şikayetçiyim. Fazlaya ve Yetkili Mercilere şikayet ve dava haklarım saklı kalmak üzere hatanın düzeltilmesini arz ve talep ederim.

Hüseyin

Son ödeme tarihi11.07.2025 olan Destek Hesap ekstresi göndermişsiniz ödenmesi gereken borç 1004.1 gözüküyor. Eğer Hesabımda bulunması gereken paradan bu ekstredeki faize kestiyseniz neden!? Hesap hareketlerinde gözükmüyor? Neden son ödeme tarihinden önce hesabımdan para çekiyorsunuz? Kredi kullanmam ve kredi taksitlerimi yaklaşık üç ay önceden ödemem mi suçum? Lütfen kestiğiniz (buharlaşan;hesap hareketlerinde gösteremediğiniz için)1004.1 lirayı hesabıma iade ediniz. Fatura ödeme talimatlarını son güne (ve hatta son saate) kadar bekleten Bankacı zihniyeti, kendi alacağını 10 gün önce tahsil edip bunu da müşterisinin bilgisi dışında yapması ne kadar Ahlakidir... Sıkışınca da ekstre göndermek kadar ahlakidir... (bankalardaki fatura ödeme talimatlarımı da iptal ediyorum, fatura ödeme talimatı da vermeyeceğim) cevaplayamazsınız çünkü; haksızsınız. Memnuniyet anketinize eksi not verince destek hesap ekstresi göndermek ve erken tahsilat ne sizi ne de çalışanınızı kurtarmaz...

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

2767896 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Hüseyin

Güzel kardeşim, düştüğünüz veya mahsup ettiğinizi iddaa ettiğiniz miktarlar neden? Hesap hareketlerimde görünmüyor? Soru budur? (ödeme son günü) vadesi gelmemiş borcu nasıl (buharlaştırıyorsunuz) tahsil ediyorsunuz ve hesaba yansıtmıyorsunuz? Neyse... Bankalar Birliği çözsün işinizi!

Hüseyin

Mesele vergi meselesi mi? Ufak miktar diyeceğim ama müşteri sayısıyla çarpınca bayağı indiragandi...

Hüseyin

Madem miktarı mahsup için düştünüz! Neden? Günde 3 öğün aynı miktar parayı yatırmam için taciz ediyorsunuz? Ve neden hala bu mahsubunuzla ilgili kayıt yok!?