Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bankası'ndan Destek Hesap Faiz Kesintileri Hakkında Şikayetim

profile
Hayrettin
05 Temmuz 2025 18:01
1.494

Herkese merhabalar,

Neden ING Bankası kullanmamanız gerektiğini adım adım anlatacağım. Destek hesabından her ay faiz alınmasının yanı sıra, toplu şekilde alınan yüksek faizleri de sizlere açıklayacağım. 14 Haziran'da destek hesaptan 16.000 ₺ para çektim. Parayı çekmeden önce destek hesabımın borcunu tamamen ödemiştim. Ekran resimlerinde bunu görebilirsiniz. Ancak çektiğim paranın taksitini bugün ödemek istediğimde, yatırdığım tutardan 3.598,91 ₺ çekildi. Bu tutar, 'destek hesap borç kapatma' açıklamasıyla hesabımdan alındı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, inceleyelim hatta bekleyin lütfen dediler ve 18 dakika beklettikten sonra bunun faiz ödemesi olduğunu söylediler. Önceki aylarda zaten her ay düzenli faiz eklenmişti, bunu belirttiğimde ise müşteri hizmetlerinden Ş*** Hanım, durumu yetkili birime ileteceğini ve beni arayacaklarını söyledi. Ancak yetkili birim de sorunu çözemedi ve yardımcı olmadı. Bankanın, her vatandaştan keyfi şekilde faiz aldığı için şikayetçiyim. CİMER'e de yazacağım ve durumu araştırmalarını isteyeceğim. Ekran görüntülerinde Nisan ayından itibaren kesilen faizleri görebilirsiniz.

ING Bankası ile borcumu kapatıp hesabımı kapatacağım ve tüm ilişkimi sonlandıracağım. Aksi takdirde yine keyfi şekilde faiz kesintisi yapılabilir.

07 Temmuz 2025 16:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

07 Temmuz 2025 16:07

2768957 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Hayrettin
Hayrettin
17 Temmuz 2025 18:35

İlgili birim hala iletişime geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Onur
16 Aralık 2024 18:46
1.133

ING Taksitli Destek Hesabı Kapatamıyorlar

profile
Sezer
16 Ağustos 2024 22:56
2.744
ING Taksitli Destek Hesabı Kapatamıyorlar

profile
Emel
28 Ekim 2024 16:07
1.601
beklenmedik-faiz-kesintileri-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.pdf
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
12 Mart 2025 00:19
442
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri